Expert conseil agréé
Un éclairage technique indépendant après sinistre
Après un sinistre, certaines situations peuvent nécessiter une analyse technique approfondie : évaluation de dommages ou situations techniques complexes, appréciation de scénarios de réparation, lecture de devis ou articulation entre contraintes techniques, assurantielles et financières.
Lorsque ces éléments apparaissent déterminants dans une situation examinée dans le cadre des actions du Fonds de Solidarité aux Sinistrés (FSS), des experts conseils agréés peuvent être mobilisés afin d’apporter un éclairage technique indépendant, dans le périmètre défini par le dispositif d’agrément.
L’expert intervient exclusivement avec l’accord de la personne concernée et dans le respect de son champ de compétences.
Le rôle des experts conseils agréés par le FSS
L’intervention des experts conseils agréés s’inscrit dans une mission d’analyse et d’aide à la décision, en complément des expertises assurantielles, judiciaires ou réglementaires existantes.
Selon la nature du dossier, l’expert conseil peut intervenir en amont, afin d’identifier certaines vulnérabilités techniques ou organisationnelles, au moment du sinistre, pour objectiver les dommages et éclairer les options envisageables, ou dans la durée, afin d’accompagner des décisions liées à la réparation, à la reconstruction ou à la gestion d’un désaccord technique.
L’objectif n’est pas de se substituer aux expertises obligatoires ou institutionnelles, mais d’apporter un regard technique indépendant lorsque la complexité de la situation le justifie.
Un cadre d’intervention clair
Les experts conseils agréés interviennent dans le respect de la Charte éthique des professionnels agréés du FSS, de leur indépendance et du libre choix de l’expert par la personne concernée.
Le FSS n’intervient jamais dans la relation contractuelle entre l’expert conseil et son client. Lorsque des prestations donnent lieu à rémunération, celles-ci font l’objet d’une convention distincte conclue directement entre l’expert conseil et la personne accompagnée.
Conditions et modalités d’adhésion
L’agrément est ouvert aux experts conseils justifiant d’une compétence et d’une expérience significative en lien avec l’analyse de situations consécutives à un sinistre. Les modalités détaillées et la procédure sont précisées dans la page consacrée au dispositif d’agrément.
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S’engager dans le dispositif
Les experts conseils souhaitant intervenir dans ce cadre peuvent engager une demande d’agrément auprès du FSS.