Accompagner les situations après un sinistre
Après un incendie, une catastrophe naturelle ou tout autre événement grave, les personnes touchées doivent souvent faire face à des démarches nombreuses et complexes dans un contexte d’urgence et de désorganisation.
Déclarations de sinistre, expertises, relogement, reconstruction, démarches administratives, recherche d’entreprises ou suivi des dossiers d’indemnisation : les difficultés rencontrées après un sinistre peuvent rapidement devenir difficiles à gérer, en particulier lorsque les situations se prolongent dans le temps.
Dans ce contexte, le Fonds de Solidarité aux Sinistrés (FSS) accompagne les personnes, structures ou territoires confrontés à des difficultés persistantes après un événement.
Des difficultés concrètes après le sinistre
Le FSS intervient dans des situations liées à des difficultés d’indemnisation, à des expertises complexes ou contestées, à des délais importants dans le traitement des dossiers, à des problématiques de relogement ou de reconstruction, ainsi qu’à des démarches administratives difficiles à suivre après un sinistre.
Certaines personnes peuvent également être confrontées à une absence de visibilité sur l’avancement de leur dossier, à des difficultés pour engager les travaux nécessaires ou à une multiplication des interlocuteurs sans réponse claire sur la suite des démarches.
Dans certaines situations, ces difficultés peuvent se cumuler et entraîner des blocages durables malgré les démarches déjà engagées, notamment lorsque les procédures deviennent difficiles à comprendre, que les échanges se complexifient ou que les réponses tardent à être apportées.
Aider à mieux comprendre les démarches et identifier les ressources adaptées
Le FSS intervient afin d’aider les personnes concernées à mieux comprendre leur situation, à identifier les démarches engagées et à repérer les ressources pouvant être mobilisées selon les difficultés rencontrées.
Selon les besoins, l’association peut contribuer à orienter vers différents interlocuteurs ou dispositifs : experts conseils, avocats conseils, entreprises agrées, aides existantes ou acteurs spécialisés dans certaines problématiques liées au sinistre.
Lorsque cela est nécessaire, le FSS peut également faciliter les échanges entre les différents acteurs mobilisés autour d’une même situation.
Mobilisation de collectes solidaires dans certaines situations
Dans certaines situations particulièrement complexes ou urgentes, le FSS peut mettre en place des collectes solidaires ou des dispositifs d’entraide destinés à soutenir des personnes, des familles, des structures ou des territoires touchés par un sinistre.
Ces démarches sont étudiées au cas par cas, au regard de la situation rencontrée, des besoins identifiés et des dispositifs déjà mobilisés.
Les collectes peuvent notamment contribuer à certains besoins immédiats, à des situations de relogement, à la continuité d’une activité ou à des difficultés matérielles liées aux conséquences du sinistre.
Leur mise en œuvre s’inscrit dans un cadre encadré et complémentaire des dispositifs existants.